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A Casa Que Facilita realiza entregas para os locais disponibilizados no momento da compra.
Prazo de entrega
O prazo estimado aplicável ao pedido será informado durante o processo de compra, de acordo com:
- CEP de destino;
- disponibilidade do produto;
- modalidade de transporte;
- processamento do pedido;
- condições logísticas.
O prazo informado ao consumidor integra as condições da oferta e deverá ser observado pela loja. Presidência da República
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento para preparação e envio.
A confirmação do pagamento pode variar de acordo com o método utilizado.
Rastreamento
Quando houver código ou sistema de rastreamento disponível para a modalidade de envio escolhida, as informações serão disponibilizadas ao cliente pelos canais vinculados ao pedido.
Endereço informado incorretamente
O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de concluir a compra.
Caso identifique algum erro, deverá entrar em contato o mais rapidamente possível:
ou
WhatsApp: (11) 92608-5591
Se o pedido ainda não tiver sido despachado, poderemos verificar a possibilidade de correção.
Atrasos
Situações excepcionais como eventos logísticos, condições climáticas, restrições operacionais ou outras ocorrências poderão afetar o transporte.
Isso não elimina os direitos do consumidor quando houver descumprimento da oferta ou do prazo de entrega.
Em caso de problema com a entrega, entre em contato pelos canais oficiais.
