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A Casa Que Facilita respeita a privacidade dos usuários e busca tratar os dados pessoais de maneira compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Esta Política explica, de forma geral, quais informações podem ser tratadas durante a utilização do site casaquefacilitabrasil.com.
Dados que poderão ser tratados
Durante uma compra, contato ou utilização do site, poderão ser tratados dados como:
nome;
CPF, quando necessário;
telefone;
e-mail;
endereço de entrega e cobrança;
informações relacionadas ao pedido;
dados necessários ao processamento do pagamento;
informações técnicas relacionadas ao dispositivo e navegação;
registros necessários à prevenção de fraude e segurança.
Finalidades
Os dados poderão ser utilizados para:
processar pedidos;
realizar entregas;
prestar atendimento;
enviar comunicações sobre a compra;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
prevenir fraude;
proteger o site e seus usuários;
melhorar a experiência de navegação;
realizar atividades de marketing quando houver base legal aplicável.
A LGPD permite o tratamento de dados, entre outras hipóteses, quando necessário para a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento e outras bases previstas na legislação. Presidência da República
Compartilhamento de dados
Alguns dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com prestadores relacionados à operação da loja, como:
plataformas de e-commerce;
intermediadores e processadores de pagamento;
transportadoras e operadores logísticos;
serviços de atendimento;
serviços tecnológicos;
ferramentas de segurança e prevenção de fraude;
serviços de análise e publicidade.
O compartilhamento será limitado às finalidades necessárias para a prestação dos respectivos serviços e demais hipóteses permitidas pela legislação.
Pagamentos
A Casa Que Facilita não precisa armazenar diretamente todos os dados completos utilizados na realização de pagamentos.
Essas informações poderão ser tratadas por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou intermediadores de pagamento utilizados na operação.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
manter funcionalidades essenciais;
lembrar preferências;
medir desempenho;
compreender navegação;
melhorar a experiência;
realizar publicidade e mensuração, quando aplicável.
O usuário poderá utilizar as ferramentas disponíveis em seu navegador e, quando existente, o gerenciador de consentimento do site.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de informações;
anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
informações sobre compartilhamento;
portabilidade quando aplicável;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição ao tratamento quando cabível.
Esses direitos constam, entre outros dispositivos, do art. 18 da LGPD. Presidência da República
Canal de privacidade
Para solicitações relacionadas a dados pessoais:
A Casa Que Facilita poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas requisições, visando à proteção dos próprios dados do titular.
Segurança
Adotamos medidas destinadas à proteção das informações tratadas durante a operação do site.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas buscamos utilizar medidas compatíveis com a natureza das informações e com os serviços utilizados.
